Ti diamo il benvenuto su PATOZ!

Prima di iniziare, ecco due piccole cose che devi assolutamente sapere!

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INFORMAZIONI RAPIDE

spedizioni

Gentile cliente,

Benvenuto nella pagina relativa alle spedizioni e dazi, in questa pagina troverà tutte le informazioni necessarie per rimanere sempre aggiornato sui nostri tempi di consegna, di seguito riportati:

1) Una volta elaborato l'ordine, verrà spedito e consegnato entro 9 giorni nella maggior parte dei casi, per alcuni prodotti ci vorranno circa 20 giorni a causa del processo di sdoganamento, in fase di checkout le verranno aggiunti dai 5€ ai 15€ per il servizio di deposito in magazzino nel caso in cui lei non è presente al suo indirizzo, sono richiesti una mail, numero di telefono e indirizzo di consegna per poter effettuare al meglio la consegna, NON CI ASSUMIAMO NESSUNA RESPONSABILITA' SE LEI CLIENTE HA INSERITO IN MANIERA ERRATA TUTTI I DATI E NON LE E' STATO CONSEGNATO L'ORDINE, E' PREGATO DI FARE ATTENZIONE, grazie della comprensione,

cordialmente,

Patoz.

norme sulle famiglie

Gentile cliente,

benvenuto nella pagina delle norme sulle famiglie; in questa pagina le ricordiamo che il negozio non è soggetto a limite di età e tutti possono inviare un'ordine, non ci sono verifiche di identità per la protezione degli acquisti quindi Le si prega di controllare di non effettuare acquisti indesiderati e nel caso, di annullare l'ordine prima delle 24H.

Cordialmente,

PatozShop.

privacy

Gentile cliente,

Benvenuto nella pagina relativa alla privacy, di seguito le riportiamo le informazioni per la privacy:

1) I dati personali che lei fornisce su questo sito web, sono protetti secondo le norme sulla privacy europee.

2) Accettando i nostri termini sulla privacy, consente alla ricezione di mail-marketing con offerte e prodotti in arrivo, acconsente al trattamento dei suoi dati personali secondo le normative europee

3) E' possibile richiedere la rimozione dei dati personali inviando un ticket al servizio clienti che si occuperanno della sua richiesta in quanto prima.

Grazie della sua collaborazione,

cordialmente,

PatozShop.

navigazione

Come si utilizza il menù? Come si può pagare con il metodo di pagamento che voglio? Come si cercano i prodotti? Come si effettua il check-out? Non preoccuparti, ti spiegherò tutte le funzioni base del mio sito web per fornirti una guida sul come utilizzare le funzioni principali!

COME SI UTILIZZA IL MENU'?

1) Nella homepage del negozio, si possono visualizzare diverse voci, in alto a sinistra (sui dispositivi mobili) è presente un menù a tendina in cui si può trovare una serie di voci, tra cui l'elenco dei prodotti, catalogo, chi sono, servizio clienti e il menù in basso di accesso all'account.

2) Invece, sui dispositivi con desktop (pc e laptop), il menù principale con tutte    queste funzioni, la troverete nella zona alta della pagina principale mentre a sinistra troverete la ricerca dei prodotti.

3) In alto a destra, sempre sui dispositivi mobili, è presente la sezione di cerca prodotti carrello, in cui in uno potrete ricercare prodotti secondo un target che impostate voi e nell'altra, la voce del carrello in cui troverete i prodotti che avete scelto di acquistare.

4) Nella sezione centrale della pagina principale, potrete trovare varie collezioni in cui sono raggruppati i prodotti secondo la loro categoria; altrimenti, potrete ricercare il vostro prodotto andando su CERCA in alto a sinistra.

5) Scorrendo verso il basso, troverete tutti i collegamenti per mettervi in contatto con il proprietario e sbirciare i suoi profili social, troverete anche la possibilità di scaricare la applicazione del negozio per più comodità e la posizione geografica del magazzino del proprietario.

6) Infine, nella parte più bassa della pagina, troverete tutti gli altri collegamenti alle varie pagine, tra cui le recensioni del sito, il programma di affiliazione, le varie politiche e quant'altro.

COME POSSO PAGARE CON IL METODO DI PAGAMENTO CHE VOGLIO?

1) Per pagare è molto semplice, puoi pagare direttamente con Paypal oppure con shop Pay.

2) Shop Pay è una funzione speciale del mio negozio in cui potete pagare con una qualsiasi carta, basta inserire i dati e automaticamente potrete pagare con quel metodo, (i vostri dati non vengono letti da nessuno e non vengono salvati),

3) Nel caso in cui non riusciste ad effettuare il pagamento, il nostro servizio clienti vi aiuterà.

COME SI EFFETTUA IL CHECK-OUT?

1) Nella sezione carrello è presente la funzione effettua check-out, è molto semplice, cliccate sopra al tastino e farà tutto in automatico, selezionate indirizzo di consegna, i vostri recapiti per i corrieri e l'indirizzo di fatturazione, il quale verrà usato per effettuare la fattura aziendale.

Spero di avervi dato una guida semplice e dettagliata sul come utilizzare le funzioni principali, se così non fosse, vi chiedo di contattare il servizio clienti per una spiegazione particolare secondo la vostra richiesta.

Un saluto, PatozShop

politica dei resi

Gentile cliente,

Benvenuto nella pagina dedicata ai resi e rimborsi, è possibile effettuare il reso e richiedere il rimborso per i nostri prodotti solo in determinati casi, di seguito l'elenco per richiedere il servizio del rimborso:

1) Il rimborso può essere emesso solamente se il prodotto scelto è stato consegnato danneggiato o non funzionante, si prega di prestare attenzione.

2) Per poter richiedere il rimborso, bisogna spedire l'articolo rotto o danneggiato all'indirizzo che Le verrà fornito in fase di reclamo, il prodotto deve essere imballato come da consegna e deve essere specificato il problema.

3) Nel caso in cui lei cliente ha sbagliato a selezionare una taglia o colore, non può effettuare il reso, nel negozio ci sono tutte le informazioni necessarie per poter ordinare il prodotto su misura, solo se il prodotto che lei ha scelto è stato ordinato con taglia e colore diverso in fase di evasione per errore nostro, possiamo effettuare il rimborso e reso gratuitamente, i costi di spedizione del reso sono a carico dei clienti, quindi siete pregati di fare attenzione, avete tempo 24H per richiedere l'annullamento dell'ordine nel caso in cui è stata sbagliata la taglia o la scelta, in fase di rimborso, verrà rimborsato solo il costo effettivo del prodotto e non la spedizione, NON CI ASSUMIAMO ALCUNA RESPONSABILITA' DEI VOSTRI ERRORI.

Cordialmente,

PatozShop.